Die ersten zwanzig Jahre von good practice Ansätzen im Bereich des IT Managements zeigen deutlich auf, wie wichtig der Blick über den Rand der eigenen Organisationsgrenzen geworden ist. Heutige IT Organisationen integrieren und nutzen diese Ansätze täglich zur optimalen Unterstützung der Businessprozesse ihrer Kunden. Während Beratungsunternehmen in Projekten ihr ITSM Wissen stetig durch neue Informationen und Erfahrungen erweitern, tragen Trainer IT Management Wissen in die Organisationen. Parallel dazu entwickeln Software Hersteller Tools, die eine Automatisierung von Abläufen dieses Gedankenguts ermöglichen.

[IT]lligence beschreibt den Ansatz des itSMF Deutschland e.V. und der itSMS GmbH diese Parallelität zu verbinden. Als der neutrale Vertreter für IT Service Management hat der Verein die Möglichkeit über besagte Organisationsgrenzen hinweg zu agieren. Angebot, Bedarf, Nachfrage, Informationen und Wissen von Beratungsunternehmen, Trainingsinstituten, Anwenderorganisationen und Herstellern werden transparent und erlauben so eine sinnvolle Vernetzung. Dabei entstehen neue Lösungen, die neben dem Mehrwert für die Beteiligten auch innovative Impulse für die Weiterentwicklung des Gemeinwissens und der einzelnen Organisationen bieten.

• Bündelung von Fähigkeiten und Kompetenzen
• Zusammenführung von Meinungen und Interessensgebieten
• Schaffung von Transparenz im Markt
• Effektive Kommunikation und Interaktion
• Aktive Weiterentwicklung bestehender Konzepte
• Entwicklung innovativer Ansätze und Lösungen
• Vernetzung von Angebot und Nachfrage

[IT]lligence - das ist der Motor, die treibende Kraft für das enorme Potential
in dem WIR zusammenarbeiten.